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来电显示客户关系管理系统

 
● CTI呼叫中心 ● CRM客户管理系统
    面对商业竞争日益激烈的今天,没有安装COME-800来电显示客户管理系统的单位,一样可以管理自己的客户;但安装有COME0-800来电显示客户管理系统的单位,可以将客户关系管理得更好!独具慧眼的您,该如何选择。。。。。。
    客户就是我们的资源,客户关系管理得好,客户自然就会变成我们的财富。如果您到现在还是停留在LGD(Lunch-午餐、Golf-高尔夫、Dinner-晚餐)的客户管理模式,而您的竞争对手却已经通过将传统的手段(如人际关系、情感投入、人性化服务等)与先进的客户管理系统结合起来,迅速地在前进,对您来说是应该做出改进的时候了。。。。。。
 
◆ 系统简介
☆ 来电号码在电脑上自动弹出,并显示所有交往记录及详细信息。
☆ 客户资料管理,输入、编辑、查找、打印功能。
☆ 来电号码记录、统计、查询、打印功能。
☆ 支持FSK及DTFM两种来电制式。
☆ 多种硬件型号选择(单路、双路、四路、最多128路)。
☆ 多种硬件接口选择(RS-232通讯串口,USB接口)。
☆ 客户资料永久保存,系统备份功能。
☆ 客户资料批量导入、导出功能,输出格式为EXECL。
☆ 客户生日提醒功能。
☆ 客户拜访预约,日程安排及拜访记录。
☆ 公司产品管理及销售该产品历史记录。
☆ 超级链接功能,可直接打开来电客户的报价、合同、照片及其它相关文件,操作简单。
☆ 系统录音功能,可记录拔出,打入的所有电话记录,并分类查询(可选)。
☆ 单机版、网络版、简体版、繁体版、英文版、及其它多语言版(可选)。

◆ 应用范围
*CTI呼叫中心 *VIP贵宾管理
*客户服务投诉中心 *物流货运配送公司
*旅行社及各类旅行网 *800客户服务中心
*电话订票中心 *酒店及商务中心
*证券交易咨询服务中心 *所有客户服务及客户管理的各类企业
 
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